Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web (le « Site ») ou effectuez un achat chez nous. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les réglementations pertinentes en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

1. Personne responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nom de l'entreprise : [nom de votre entreprise]
Adresse : [adresse de votre entreprise]
E-mail : [votre e-mail de contact]
Numéro de téléphone : [votre numéro de téléphone]

Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles ou cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

2. Collecte de données personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat chez nous. Les données personnelles comprennent toute information pouvant être utilisée pour vous identifier, telle que : B. Votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Nous collectons également des informations sur votre appareil, vos préférences et vos interactions avec notre site Web.

Informations sur l'appareil

• Ce que nous collectons : adresse IP, version du navigateur, fuseau horaire, informations sur l'appareil, cookies, pages visitées et produits consultés.
• Objectif de la collecte : Optimiser le fonctionnement du site Internet, offrir une expérience d'achat personnalisée et améliorer nos services.
• Source : Ces données sont automatiquement collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi lorsque vous visitez le site Web.
• Partage : nous pouvons partager ces informations avec des tiers (par exemple Shopify) à des fins commerciales.

Informations sur la commande

• Ce que nous collectons : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objet de l'encaissement : Traiter vos commandes, exécuter le contrat, livrer les marchandises et fournir des factures ou des confirmations de commande.
• Source : Nous collectons ces données directement auprès de vous lors du processus de commande.
• Partage : nous pouvons partager ces informations avec des tiers (par exemple Shopify, processeurs de paiement) pour traiter votre commande.

Informations sur l'assistance client

• Ce que nous collectons : les informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre équipe du service client, y compris votre nom, vos coordonnées et votre requête.
• Objectif de la collecte : Répondre à vos demandes et fournir un support client.
• Source : Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque vous nous contactez.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Exécution et gestion de vos commandes.
• Assurer le support client.
• Traitement des paiements et prévention de la fraude.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).
• Optimisation des fonctionnalités du site Web.

Licéité du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants :

• Consentement : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données (par exemple lors de votre inscription à notre newsletter).
• Exécution d'un contrat : Nous devons traiter vos données afin d'exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous (par exemple pour traiter votre commande).
• Obligation légale : Nous sommes obligés de traiter vos données afin de respecter les exigences légales (par exemple la réglementation fiscale).
• Intérêts légitimes : Nous traitons vos données pour poursuivre des intérêts légitimes, tels que : B. améliorer nos services ou prévenir la fraude.

4. Divulgation des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, tels que : Par exemple :

• Shopify : Pour exploiter notre boutique en ligne.
• Prestataire de services de paiement : Pour le traitement sécurisé des paiements.
• Compagnie maritime : Pour livrer vos commandes.
• Fournisseurs de services tiers : pour fournir des services d'assistance, d'analyse et de marketing.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales, appliquer nos conditions d'utilisation ou protéger nos droits.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petites quantités de données placées sur votre appareil pour stocker vos préférences et optimiser votre expérience. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies nécessaires : Pour les fonctionnalités de base du site Internet (par exemple la gestion de votre panier).
• Cookies d'analyse : pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web (par exemple Google Analytics).
• Cookies de marketing : Pour vous montrer des publicités personnalisées sur notre site Web ou sur d'autres sites Web.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que le blocage ou la suppression des cookies peut affecter votre expérience sur le site Web.

6. Conservation des données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris si la loi et les obligations contractuelles l'exigent. Par exemple, nous conservons les informations de commande à des fins fiscales et comptables.

7. Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes.
• Droit à la suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles vers un autre service.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple à des fins de marketing).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

8. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Veuillez toutefois noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.

9. Mineurs

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur, nous prendrons ces mesures pour supprimer les informations.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées pour traitement par nos prestataires de services en dehors de l'EEE, notamment aux États-Unis ou au Canada, et y être stockées. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD en utilisant des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales ou réglementaires. Si nous mettons à jour cette déclaration, nous ajusterons la date de « Dernière mise à jour » en bas de page.

12. Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Nom de la société : Shenzhen Zhaizai shangmao youxiangongsi
Courriel : customer-service@condistoys.com
Adresse : shenzhenshibaoanquhangchengjiedaosanweishequhangkongluhuafengzhiguhangchenggaokejichanyeyuanAzuo3ceng312hao, Chine

Dernière mise à jour : 4 octobre 2021